回收报废手机配件瓶颈问题

时间：2018-06-13 作者：91再生 来源：91再生网

　　回收这个生意已经存在上千年，靠收破烂发家致富的新闻也屡见不鲜，很多人脑海中依稀还会存在小区里骑着三轮车收废品的大爷的呼唤。伴随着人们物质生活的极大丰富，大量消费物品闲置的问题也渐渐凸显。这些闲置物品的价值该如何释放?手机电子元件回收平台恰在此时应运而生。

 

　　据了解，以手机为例，目前回收报废手机配件后的处理方式主要有三类：

 

　　1、手机质量尚可的，简单清理外观，确保清除用户数据后，即可直接流入2C市场二手交易，比如凯诚电子是通过和转转这样的合作伙伴，一起把这部分手机卖给有买二手手机需求的人，提供有质保的服务，让二手手机交易也和新品一样;

 

　　2、手机有较大损耗，成色较差但有使用价值的智能手机，会把这些手机给下游合作伙伴，经过拆解，把零配件用于维修和其他的电子产品市场;

 

　　3、已经没有使用价值的老旧手机主要交给合作的环保公司，进行金属提炼黄金、银、铜、稀土等有价值材料，对这些手机来说也算是价值最大化了。
 

回收报废手机配件
 

　　二、痛点在哪里?

 

　　回收市场有多大?以回收报废手机配件为例，据相关数据统计，目前中国智能手机保有量超过15亿部，在每年销售大约5.5~6亿部新手机的同时，也有超过4亿部的旧手机被淘汰，如果平均每部淘汰手机的回收价值是800元，那这就是一个3000亿的庞大市常

 

　　然而长期以来，废旧手机的机构回收率只有1%~2%，这既是问题也是庞大的市场空间。人们更多习惯把不用的手机闲置在家或者赠与亲友，根据凯诚电子的针对性调研，从14年到16年具有出售或回收意识的用户已经从6%提升到了11%，但是制约这一领域爆发的瓶颈依然存在：

 

　　1、回收报废手机配件服务本身发展滞后。长期以来，人们对手机回收的印象一直停留在路边小摊的状态，该行业一直停留在“手工作坊”的状态，服务不标准化，手段不正规，信息不透明，清晰的价格体系和流程规范更是无从谈起，这样的业务形态太low，很难赢得用户信任进而大规模开展。

 

　　2、隐私问题成为担忧面。由于对手机清空的不规范导致隐私泄漏，一直是备受关注的问题，近期更是有案件爆出因为传统小贩手机回收导致账户信息泄露，造成手机原主人经济损失。

 

　　3、业务本身的易得性。手机回收并不是高频需求，属于“即时性场景”，你忽然有手机不用了，该送到哪里去?也不会专门上街找回收摊点，大多数情况都是搁在家里闲置好了。

 

　　服务非标、信息不对称、隐私和便捷问题，成为废旧手机回收率长期走低的原因。谁解决这些问题，谁能让回收率从不足1%到30%以上(参照欧洲、美国市场)，谁就能赢得这个巨量市常

 

　　回收报废手机配件领域这块蛋糕，一直以来有很多公司不断进入，大大小小的公司近百家，但拿到A轮之后的公司只有凯诚电子和爱回收两家，易机网、波特网、乐疯收等已经关闭。这门生意想要做到规模化门槛并不低，不仅需要较强的开发能力、高效的回收价格的运营能力，还需要有丰富的行业经验和资源整合能力。用户订单和服务能力需要同步成长。在用户回收意识尚未普及的情况下，创业者需要足够的耐心，不断修炼内功，提升服务能力、运营越来越精细化才是正道，一单过度补贴、大规模的广告投入、不合理的成本结构都很容易让公司处于危险边缘。

 

　　针对回收报废手机配件的瓶颈问题，回收平台们实施了明确的差异化竞争路线。以凯诚电子为例，他的特点是聚焦手机业务，规范安全服务，针对目标市场实施巧妙切入、精确打击。

 

　　1、聚焦回收，规范流程。凯诚电子主要采取C2B模式，先对收来的闲置手机按照成色、机型进行分类处理，然后再交由相应的合作伙伴进行处理，将闲置手机价值最大化。在交易方式上，除了目前全程包邮的服务，还有在部分城市开展上门服务，未来加强上门回收的比例和服务质量是一个趋势。

 

　　2、安全服务，隐私承诺。用户的手机从到达处理中心开始，拆包、复检等都将有全程监控录像，对手机数据会进行彻底的清除。该平台对隐私风险零容忍，将推出隐私问题一旦出现立刻理赔的承诺。

 

　　3、精确打击，提升转化。为了保证流量的准确获取和服务易得性，凯诚电子重点嵌入了一些回收业务较常出现的高频场景。例如在线下手机零售店，凯诚电子的城市经理会为当地店员提供系统化培训，对手机回收没有任何经验的从业者，凯诚电子也为他们开发了独立App——手机估价工具，帮助零售店创造更多服务和赢利点。在线上与转转、闲鱼这样的C2C平台合作，快速锁定意向用户;前期主打公众号，并将迅速开发小程序，迅速降低用户获取和连接成本;